FAQS

ENCHÈRES EN LIGNE

Comment participer et laisser des enchères sur internet ?

-Il suffit de créer un compte sur notre site et de s'inscrire à la vente souhaitée. Une fois inscrit, vous pouvez enchérir dès l'ouverture de la vente en ligne.

Suis-je inscrit automatiquement à toutes les ventes ?

-Dès lors que vous avez créé un compte, vous pouvez participer à toutes nos ventes en ligne sans démarche supplémentaire.

Comment placer une enchère ?

-Cliquez sur le lot qui vous intéresse, puis indiquez votre montant. Une confirmation vous est demandée avant validation.

Puis-je enchérir jusqu'au dernier moment ?

-Oui, vous pouvez enchérir jusqu'à la clôture du lot. L'heure limite est clairement indiquée pour chaque objet.

Vais-je être notifié si une enchère supérieure est placée ?

-Oui, une alerte par e-mail vous informe automatiquement afin de vous permettre de surenchérir. Vous recevrez également une notification si vous avez marqué un lot comme favori.

Puis-je modifier ou annuler une enchère ?

-Non. Une fois validée, une enchère ne peut être ni modifiée ni annulée. Veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente pour plus d'informations.

Est-il possible de créer une liste de favoris ?

-Oui, vous pouvez sauvegarder vos lots favoris directement dans votre compte personnel.

ACHETEUR

Quels sont les frais de vente pour les acheteurs ?

-Les frais de vente s'élèvent à 25 % HT, soit 27,025 % TTC. Ils s'appliquent au prix d'adjudication de chaque lot.

À quel prix débute le commissaire-priseur pour une vente physique ?

-Les enchères débutent généralement autour de l'estimation basse du lot, sauf indication contraire précisée dans le catalogue.

Comment enchérir par téléphone ou laisser un ordre fixe ?

-Les formulaires d'ordre d'achat et d'enchère téléphonique sont disponibles sur notre site. Ils doivent être complétés et signés 24 heures avant le début de la vente.

Puis-je régler avec la carte enregistrée lors de mon inscription ?

-Oui, si votre carte est enregistrée dans votre compte, elle peut être utilisée pour le règlement. D'autres moyens de paiement sont également disponibles.

Puis-je être livré en France ou à l'international ?

-Oui, nous proposons des solutions de livraison en France et à l'international. Des frais peuvent s'appliquer selon la destination, le poids et les dimensions du colis.

VENDEUR

Que se passe-t-il après avoir décidé de confier mes œuvres ?

-Une fois l'estimation réalisée par notre expert, vous pouvez décider de mettre votre bien en vente. Vous signerez alors un mandat de vente reprenant la description de vos objets ainsi que leur estimation basse et haute. Ce document fixe également les frais liés à l'organisation de la vente, à l'expertise, au transport, au stockage et/ou à l'assurance de votre œuvre.

Qu'est-ce qu'un prix de réserve ?

-Le prix de réserve est le montant en deçà duquel votre œuvre ne sera pas vendue. Il reste strictement confidentiel. Légalement, il doit être égal ou inférieur à l'estimation basse. Nos experts vous conseilleront sur ce montant afin d'optimiser les chances de succès de la vente.

Quels frais aurais-je à payer en tant que vendeur ?

-Les frais vendeurs varient généralement de 15 % à 22 % TTC, selon la valeur estimée de l'œuvre, son volume et son poids, ainsi que le niveau de services requis. Pour les œuvres de haute valeur (100 000 CHF et au-delà), les honoraires sont négociables. N'hésitez pas à nous contacter pour une étude personnalisée.

Comment acheminer mes œuvres jusqu'à Swiss Enchères ?

-Vous pouvez déposer vos biens directement dans nos bureaux ou entrepôts. Si vous ne pouvez pas les apporter vous-même, nous proposons un service d'enlèvement à domicile ainsi que des services de garde-meubles et de débarras. Swiss Enchères stocke gratuitement vos biens jusqu'au jour de la vente.

PROMOTION DE VOS ŒUVRES

Quels moyens sont mis en œuvre pour promouvoir mes objets ?

-Notre maison déploie une communication complète autour de chaque vente : catalogue digital téléchargeable, newsletters hebdomadaires, communiqués de presse écrite et digitale, publications sur Instagram, Facebook et YouTube.

Sur quelles plateformes en ligne mes lots sont-ils diffusés ?

-Vos lots sont relayés sur plusieurs plateformes partenaires : en France sur Drouot Digital et Interenchères, et à l'international sur Invaluable et 51BidLive.

RÈGLEMENT & INVENDUS

Comment se passe le règlement après la vente ?

-Swiss Enchères vous notifie le résultat par e-mail. Le règlement s'effectue par virement bancaire dans un délai de six semaines après la vente, dès réception du parfait paiement de l'acquéreur. Il correspond au prix marteau, déduction faite des frais vendeurs et des dépenses liées à la vente.

Que se passe-t-il si mon lot n'est pas vendu ?

-En cas d'invendu, le responsable de département vous présentera les opportunités des prochaines ventes afin que vous décidiez de représenter ou non votre lot. Dans l'attente, Swiss Enchères vous offre 30 jours de stockage gratuit dans notre dépôt situé au Route du Simplon 65, 1957 Ardon, Suisse.